БЕЗ ПОРОХА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Вся продукция  в нашем магазине новая, если не оговорено иное.

На товар в нашем магазине установлены следующие гарантийные сроки:

Аникс – 6 месяцев
Baikal (Ижевск) – 6 месяцев
ASG - 3 месяца
Borner - 3 месяца
Umarex (кроме оружия калибра 6 мм) – 6 месяцев
Crosman – 6 месяцев
Gamo – 6 месяцев
Cybergun – 3 месяца
Gletcher – 18 месяцев (обеспечивается сетью сервисных центров; адрес в Казани: Чистопольская, д. 28.
Daisy – 3 месяца

Арбалеты Bowmaster, Poe Lang, Man Kung, Wiefang - 6 месяцев

Модели оружия для страйкбола - 1 месяц

Гарантия не распространяется на:

Для пневматического оружия:

1) Узел прокола баллона: игла, надбаллонная прокладка, поджимная гайка иглы.

2) Узел поджатия баллона: поджимной винт в различных его исполнениях и сопряжённые части.

3) Резиновые уплотнения, служащие для герметизации клапанной системы. Проверка производится при покупке, либо перед отправкой в другой город.

4) Пружины подавателя магазина. Утрата упругости пружины –  нарушение правил эксплуатации, а именно хранение боеприпасов в магазине.

5) Кнопка-фиксатор магазина. Если владелец вставляет магазин в пистолет с силой, то фиксатор может сломаться даже на боевом оружии. Правильно надо нажимать кнопку при установке магазина в пистолет.

Для арбалетов и луков:

1) Поломки, связанные с произведением холостого выстрела. Холостой выстрел или использование ненадлежащих боеприпасов неминуемо ведёт к поломке лука и арбалета.

Просим Вас внимательно осматривать товар при покупке - претензии к внешнему виду после покупки не принимаются.

Точность оружия является субъективным параметром для каждого стрелка, а также конструктивной особенностью оружия, и не является, как правило, заводским дефектом. Точность нарезного оружия, арбалетов сильно зависит от применяемых боеприпасов.

В 85% от общего числа претензионных обращений заводской брак проявляется в первый день  эксплуатации. В 5% - в течение первой недели эксплуатации.

В случае, если неисправность проявляется в день покупки, мы можем предложить покупателю ремонт неисправного изделия, обмен на аналогичное, обмен на другую модель,  возврат денег в размере стоимости изделия.

Возврат товара (при обмене или возврате денег) осуществляется полностью комплектным, в заводской упаковке (исключение – блистерная упаковка), в товарном виде.

Если неисправность проявляется позднее, мы готовы обеспечить бесплатный ремонт неисправного изделия в течение всего срока гарантии.

Срок ремонта определяется индивидуально, зависит от модели оружия, наличия запчастей. Обычно, ремонт занимает от 2-х (ремонт силами магазина) до 40 дней (максимальный срок) - ремонт силами иногороднего сервисного центра.

Гарантия недействительна, если:

1)      Товар приобретался в другом магазине
2)      Имеются механические повреждения: трещины, сколы, царапины и пр.
3)      Имеются следы вмешательства в конструкцию, вскрытия, самостоятельного ремонта
4)      Имеются следы неаккуратного обращения: грязь, ржавчина и пр.
5)     Изделие выработало заложенный в него ресурс
6)     Изделие приобретается для коммерческого использования (тир, прокат и т.п.)

7)     Имеются свидетельства нарушения правил эксплуатации.

Если покупатель хочет вернуть деньги за покупку в течение 14 дней согласно Закону о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что возвращаемый товар не должен быть бывшим в употреблении.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ИНОГОРОДНИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

При покупке газобаллонного пневматического оружия дистанционно (почтой, доставкой грузоперевозчиком) рекомендуем Вам разрешить нам проверить Вашу покупку на работоспособность. Данная услуга является бесплатной.

Проверка осуществляется следующим образом: заряжается баллон, оружие проверяется на наличие утечек газа, отстреливается 1-2 магазина (барабана) пуль, ещё раз проверяется на наличие утечек, оставшийся газ аккуратно стравливается.

При возникновении неисправности в гарантийный период мы оплатим расходы на пересылку в обе стороны и ремонт изделия.

РЕМОНТ ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА

После гарантийного срока Вы также можете отремонтировать неисправное оружие. Транспортные расходы (при отправке в иногородний сервисный центр) оплачивает покупатель. Ремонт также оплачивает покупатель. Также Вы можете заказать у нас необходимые запчасти и выполнить ремонт самостоятельно.

В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мы дорожим своей репутацией и нашими покупателями, поэтому со всей ответственностью можем заявить: за всё время работы нашего магазина ни одна проблема с купленной у нас продукцией не осталась неразрешённой.

 Случаи выявления неисправностей достаточно редки, большинство пользователей не знают со своим оружием никаких проблем. Главное: использовать его по назначению и соблюдать правила эксплуатации.